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“我给孩子报了个在线英语班，总不能让孩子在家荒废时间吧！”
“孩子马上就要中考了，寒假必须安排满了。”
寒假来了，许多孩子又开始在家上课了。疫情反复之下，在线教培机构成了很多家长共同的选择，不同的是大家对机构品牌和课程产品的偏好，以及所设的学习目标。
据中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《中国K12在线教育市场调研及用户消费行为报告（2020）》（如下简称“报告”），结合被访者在收入水平、购买动机、品牌与教师选择等问题的回答，对中国K12在线教育产品的消费者进行了细分（此处的消费者为产品购买决策者），根据他们各自特点不同，将家长分为三类：鹰系家长、兔系家长、佛系家长。
鹰系家长
特点
严格、高标准严要求，竞争意识强
家长人群画像
1、在选择教育品牌时，鹰系父母更偏爱有针对性的个性化辅导，更注重教育效果；
在线教育品牌的师资、价格、服务也是他们选择衡量的因素。
2、鹰系父母在孩子教育上舍得投入，50-99元和100-149元两个区间的课程价格接受度相差不大。
3、72%的父母给孩子报培训班的需求是提高考试成绩，之后能考入好学校
4、他们往往对孩子的未来有明确规划，日常生活中也会对孩子高标准，严要求。
兔系家长
特点
以德服人、非常善于和孩子沟通，鼓励引导为主
家长人群画像
1、父母进入职场已久、对孩子教育有自己的理念，在品牌选择上会进行谨慎地研究对比
2、该类父母对价格不是很敏感，当认定一个品牌有效，也会考虑更高价格（超过150元/课）的品牌课
3、为孩子选择课外辅导品牌的主要要求是提高孩子的综合素养
4、更看重教育机构的教师质量及课堂是否有趣
佛系家长
特点
讲究顺其自然，孩子喜欢就给报名、对孩子学习效果没有太高要求。
家长人群画像
1、给孩子报课外培训班，更多是希望孩子能增长见识开阔眼界，对提高成绩没太高要求；
2、在选择教育品牌时，更加看重其课程的趣味性和师资质量。
该《报告》调查结果显示，现在家长对孩子多方位培养方面投入在增大，不仅是英语或是思维，也包括艺术与体育等相关。
精锐教育集团小小地球总经理魏乾坤称， 今天家长看待孩子成长与成功观点已经发生了明显变化，特别是一二线城市。“以前就是孩子上课外班，提分升学是第一要素，应试化的刚需需求强盛，但现在家长更关注孩子软实力的培养，其中包含孩子学习习惯与学习动力的养成。”现在头部在线教育机构也正将相关学习素养融合在产品里，帮助孩子养成终身学习的能力。
据《报告》数据，K12在线教育的多种班课模式中，47.3%家长表示给孩子报班课时1对1 是第一选择。在被问及原因时，家长认为1对1的教学效果更好，主要是因为1对1课堂可以实施个性化教学，课堂互动性更强，教师在课堂对学生的监督程度更有效。
对此，北京大学教育学院副教授、博士生导师丁延庆称，一个教师的课程，当然小班的比大班的好，一对一的比小班效果好。 不过，丁教授认为教育应该属于手工劳动，最终存在规模化跟个别化的冲突，“其实每一个孩子都是优秀的，教育目标是让每个孩子‘成为最好的自己’，应该有个别化的手段。”
通常家长们会如何选择教育品牌？《报告》显示，不管是来自哪一线城市，家长用户们更信服朋友推荐的产品，这也进一步说明K12在线教育品牌“口碑传播”的重要性。与此同时，有四成来自一二线城市的用户会通过网络自主搜索或网络广告，进行教育产品的购买。 |
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发表于 2021-1-28 16:12:34
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